A kialakult járványügyi veszélyhelyzetre tekintettel fokozott felelőségünk felhasználóink és munkatársaink egészségének a megóvása, biztonsága. Ennek érdekében Társaságunk – a kormányzati döntéseket figyelembe véve – határozatlan ideig szünetelteti a vízmérő órák leolvasását. A szokásos éves, negyedéves vagy havis leolvasás elmaradása miatt, kérjük felhasználóink szíves együttműködését a pontosabb elszámolás elkészítése érdekében. Társaságunk továbbra is lehetőséget biztosít a „leolvasás/diktálás időszakában” a vízmérő óraállás bejelentésére az alábbi elérhetőségeken keresztül:
• Online és mobil applikáción keresztül a www.vizcenter.hu weboldalon, a vízmérőállás bejelentés menüpontban.
• Írásban, a 3700 Kazincbarcika, Tardona út 1. címre postázva.
• Elektronikusan, az ugyfelszolgalat@ervzrt.hu email címre küldve.
• Telefonon az ingyenesen hívható 06-80/22-42-42 telefonszámon.
Kérjük éljenek ezzel a lehetőséggel! Különösen fontos ez, ha a rendkívüli körülmények miatt a szokásos tevékenységükben változás történt, a vízfelhasználásuk jelentősen megváltozott. Tájékoztatjuk Önöket, hogy í vízmérő óraállás bejelentése hiányában, illetve a „nem leolvasási/diktálási időszakban” történő vízmérő óraállás közlése esetén, a fogyasztást a számlázott mérőállást megelőző 356 nap fogyasztásának átlagos mennyisége alapján, becsléssel állapítjuk meg. Lehetőség van ugyanakkor periódusfogyasztás rögzítésére is a felhasználói jelzések alapján.